前段時間，市民政局上線“潮州政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播節(jié)目，利用這一平臺宣傳民政法規(guī)政策，展示民政行業(yè)良好形象，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映突出的熱點、難點問題，鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，促進民政事業(yè)健康發(fā)展。
▲市民政局上線現(xiàn)場
群眾提問：
79歲老人什么時候可以申領(lǐng)高齡老人生活津貼？
市民政局答：
高齡津貼只要是潮州市戶籍、年滿80周歲的老年人，可以通過戶籍所在地的村委會或居委會，向街道、鎮(zhèn)政府提出申請。符合條件的老年人需在年滿80周歲的前一個月提出申請，申請時攜帶本人身份證、戶口本、銀行卡的原件和1份復(fù)印件，提交1張近期彩色1寸免冠相片，填報申請審批表。屬于低保、特困、殘疾軍人、優(yōu)撫對象等特殊群體的老年人，帶上相應(yīng)證件及復(fù)印件。
今年80-89周歲的普通老年人高齡津貼標(biāo)準(zhǔn)為每人每月20元；80-89周歲屬于低保、特困和享受國家定期撫恤補助優(yōu)撫對象的老人，以及90-99周歲的老年人標(biāo)準(zhǔn)為每人每月40元；100周歲以上老年人的標(biāo)準(zhǔn)為每人每月400元，同時為老人購買城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險。
發(fā)放高齡津貼實現(xiàn)老有所養(yǎng)、提升養(yǎng)老服務(wù)實現(xiàn)普惠共享、改善設(shè)施設(shè)備實現(xiàn)老有所樂……我市民政系統(tǒng)堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對老齡工作重要指示精神，實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，更好發(fā)揮社會力量作用，滿足老年人多層次、多樣化需求，解決老年人“急難愁盼”民生問題，讓老年人共享改革發(fā)展成果。
為確保兜牢困難老年人群的安全底線，市民政局積極整合多方資源，牽頭組織“2022潮愛出發(fā)——潮州市關(guān)愛獨居困難老人行動”，并于3月4日在湘橋區(qū)太平街道舉行啟動儀式，建立困難老年人包聯(lián)關(guān)愛機制，通過“1+N”的服務(wù)暖人心。
針對入冬后困難老年人較易出現(xiàn)居家安全的問題，該局自2021年12月初在湘橋區(qū)、楓溪區(qū)組織全面排查，摸底因孤寡、空巢或留守等原因長期單獨居住，或因共同居住人員重病重殘導(dǎo)致形同獨居的困難老年人，形成獨居困難老年人名冊，并強化獨居困難老年人的巡訪工作。
今年2月，市民政局、市文明辦、共青團市委聯(lián)合印發(fā)《“2022潮愛出發(fā)——潮州市關(guān)愛獨居困難老人行動”工作方案》，由市民政局牽頭，整合“廣東兜底民生服務(wù)社會工作雙百工程”社工、村（居）干部、志愿者和社會組織等力量，以各村（居）社工點為服務(wù)點建立關(guān)愛小分隊，形成每個關(guān)愛小分隊包聯(lián)若干位老人的關(guān)愛機制，先行示范點湘橋區(qū)太平街道義井巷社工點已建立6支關(guān)愛服務(wù)小分隊，包聯(lián)關(guān)愛服務(wù)獨居困難老人。
關(guān)愛獨居困難老人行動在整合基層多方關(guān)愛力量的同時，也統(tǒng)籌鏈接政府養(yǎng)老服務(wù)和社會慈善資源，為老年人開展“1+N”的包聯(lián)關(guān)愛服務(wù)：“1”是建設(shè)一張智慧養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)，通過啟動潮州市民政局居家養(yǎng)老平安鈴平臺建設(shè)，將無線緊急呼叫器、紅外智能探測器、智能手環(huán)等智能養(yǎng)老設(shè)備安裝到獨居老人家中，為老年人進行居家安全監(jiān)護；“N”是將“長者發(fā)屋”“長者食堂”“困難老年人居家適老化改造”等養(yǎng)老為老服務(wù)項目，以及養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、志愿組織的資源鏈接給服務(wù)對象，開展心理撫慰、為老助老、健康保健、文體關(guān)愛、應(yīng)急救助等服務(wù)，為獨居困難老人提高生活質(zhì)量。
下一步，我市將搭建市級居家養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺和智慧養(yǎng)老指揮調(diào)度中心，在全市推行包聯(lián)關(guān)愛服務(wù)機制，切實提高獨居困難老年群體的獲得感、安全感和幸福感。
群眾提問：
目前在廣州的重度殘疾人，可否跨市辦理殘疾人補貼申請？
市民政局答：
民生無小事，枝葉總關(guān)情。據(jù)了解，市民政局聚焦群眾關(guān)切的熱點難點問題，分類分線條施策，推出婚姻登記“全市通辦、全省通辦”、殘疾人兩項補貼申請“全市通辦”、智慧救助惠民生等民政領(lǐng)域“我為群眾辦實事”12件實事，并取得實實在在的工作成效。其中，在加強困難群眾生活保障方面，該局主動擔(dān)當(dāng)作為，低保、殘疾人兩項補貼、孤兒養(yǎng)育項目涉及標(biāo)準(zhǔn)水平均高于省定標(biāo)準(zhǔn)，基本民生保障水平穩(wěn)步提高。接下來，市民政局將強化民政工作職責(zé)，編密織牢民生保障托底安全網(wǎng)，努力以新?lián)?dāng)、新作為推動民政各項事業(yè)落到實處。
群眾提問：
家中親人患大病，經(jīng)醫(yī)保報銷后仍存在巨大經(jīng)濟壓力，可否到慈善總會申請救助？
市民政局答：
據(jù)了解，辦理上述程序為申請人填寫《潮州慈善總會特殊困難臨時救助申請表》（可以在村（居）委會領(lǐng)?。┎⒏缴舷嚓P(guān)證明材料。證明材料包括申請人身份證復(fù)印件、戶口簿復(fù)印件、疾病證明書、醫(yī)療機構(gòu)費用結(jié)算單據(jù)、申請人銀行卡賬號。送村（居）委會、鎮(zhèn)政府（街道辦事處）、縣（區(qū)）民政部門和慈善總會簽署意見（加蓋公章）后，提交到該會秘書處。經(jīng)審核符合救助條件的，批準(zhǔn)后一般通過銀行將救助款發(fā)放到申請人提交的個人賬戶。整個流程辦理需要10個工作日辦結(jié)。
如果申請人是建檔立卡原精準(zhǔn)扶貧對象的話，也可以在潮州慈善總會申請精準(zhǔn)扶貧醫(yī)療救助。本救助以大病、重病醫(yī)療救助為主，原則上對一個受助對象一年度只受理兩次救助申請，根據(jù)救助對象自負醫(yī)療費用情況給予1000—8000元/人次的適當(dāng)救助。辦理程序與上述特殊困難臨時救助一樣。
扶貧濟困是中華民族的傳統(tǒng)美德，關(guān)心幫助困難群眾是社會共同的責(zé)任。2021年，潮州慈善總會在市委、市政府和各級黨政領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的關(guān)心和大力支持下，積極籌集善款，累計接收社會捐贈2783.79萬元，廣泛開展扶貧濟困活動，捐贈支出共3399.08萬元，努力促進我市慈善公益事業(yè)的發(fā)展。
市民政局表示，該局秉承“傾聽群眾呼聲、接受群眾監(jiān)督、促進作風(fēng)建設(shè)”的宗旨，通過兩次上線“潮州政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目直播，宣傳民政法律、法規(guī)和規(guī)章，近距離地聽民意、釋民惑、解民憂，切實解決群眾反映的民政工作中存在的熱點、難點問題，化解社會矛盾，維護群眾的合法權(quán)益，樹立民政部門的良好形象，為把潮州建設(shè)成沿海經(jīng)濟帶上的特色精品城市做出新的更大貢獻。
接下來，市民政局也將認真梳理分析線上、線下聽眾反映的各類民政民生問題，明確責(zé)任主體，及時安排相關(guān)單位和科室進行處理，確保做到群眾訴求件件有答復(fù)、事事有回應(yīng)，不斷提升民政部門行政管理效能和服務(wù)水平。
來源｜潮州機關(guān)黨建
編輯｜蔡泳
審核｜吳燕珊
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