關鍵詞：謙遜與禮貌
講述人：李聞海（廣東省全球招商顧問、泰國正大集團副總裁、南京工業大學浦江學院董事長）
在人們傳統印象中，富豪大都是財大氣粗的樣子。但我接觸到的許多潮商，尤其是在國際上越有影響力的潮商，待人接物方面卻是十分的謙遜低調，給人很“儒氣”的感覺。
五年前，我陪謝國民董事長去香港拜會李嘉誠先生。剛到了李先生辦公室那層樓，電梯門一打開，就看到李先生帶著兩位助手在電梯口等待我們，并且向我們鞠躬，隨后微笑著把我們迎接到他的辦公室去。
路上，李先生一邊走一邊說：“我們的公司不大，輸不起，所以我們得非常小心地經營。”從這里可以看出，李先生非常謙虛。我們一坐下來開始交談，他們的工作人員就馬上端上了熱騰騰的茶水，時間把握得剛剛好，整個過程非常注重細節，讓人感覺非常妥帖、非常禮貌。
臨走的時候，李先生親自把我們送到了電梯門口。一番辭別后，我們進了電梯，當電梯門快關上只剩下一條小縫的時候，我們看到，這位年屆九旬、馳騁商界多年的李嘉誠先生，仍在向我們鞠躬道別。
這鞠躬的身影深深烙刻在我們腦海中，讓我們非常感動！謝國民董事長回來后感觸很深，覺得這種特別注重禮貌上、注重細節的待客之道非常值得學習。后來我們也學習了李先生的這種做法，站在電梯門口迎接客人、送客人，把接待客人的禮節做周全、做到位。潮人接待客人的這種細致、細心、謙遜的態度，讓客人如沐春風，感受到了特別的尊重，“做生理”自然也就水到渠成了。
實際上謝國民董事長也是這樣。在我們正大集團，很少見謝國民董事長高聲罵人，不管對同行也好下級也罷，他總是彬彬有禮，不急不躁地跟你把事情講清楚。即便給我們打電話，電話一響起，他會主動問候：“李總好——”。這種儒雅、禮貌，細節上的妥帖，是長期受儒家“仁義禮智信”熏陶出來的，是習而不覺的一種行動體現，也是潮商文化一種體現。
編者的話
來源｜潮州社科
編輯｜吳冰
審核｜吳燕珊
