什么是數字鄉村建設？營銷電話如何進行攔截？日前，中國電信潮州分公司（下稱“潮州電信”）上線《潮州政風行風熱線》節目，圍繞平安萬家、數字鄉村、智慧家庭、防詐反詐等問題進行詳細解答，讓聽眾對電信公司便民惠民服務有更全面、更深入的了解，為群眾答疑解惑。? ?
群眾提問：潮州電信大力推進數字鄉村建設，深受市民聽眾關注，能否做更全面詳細的介紹？
潮州電信回復：數字鄉村建設是中國電信承建的數字鄉村平臺，是目前政府倡導并且正在大力推進的數字鄉村建設活動。這個平臺提供智慧大屏、AI攝像頭、AI智能分析、智能播報等功能，可實現基層治理數字化，足不出戶即可了解村況。比如，數字鄉村平臺中的AI監控，對于村委來說，能幫助村委實現安防治理數字化，提供區域入侵、外來車牌識別、人臉布控等功能；浮洋大吳數字鄉村、饒平浮濱黃正村都是標桿鄉村，很多單位都去參觀學習。
據了解，數字鄉村建設能夠有效提升我市人民的生活安全感，是一項民生事業。潮州電信為廣大村民提供云攝像頭專項補貼，達到村民、村委、鄉鎮管理部門三級聯防，比如有人進入你的果園，系統會自動告警提示、勸其離開，同時提示戶主；能幫助村民看家護院，實現視頻監控全覆蓋，真正做到綜合治理、群防群治。如果有市民群眾想要在家里安裝數字鄉村云攝像頭，電信公司工作人員會上門登記核實是否符合這個專項補貼，如果符合就可以上門安裝。? ??
群眾提問：手機總是會接到一些詐騙電話，有沒有辦法攔截這些電話呢？
潮州電信回復：近年來，網絡詐騙犯罪活動形勢嚴峻。電信公司作為電信業務經營者，承擔風險防控責任，建立了反電信網絡詐騙內部控制機制和安全責任制度；承擔對代理商落實電話用戶實名制管理責任，在協議中明確代理商實名制登記的責任和有關違約處置措施；對經識別存在異常辦卡情形的，電信業務經營者有權加強核查或者拒絕辦卡；對監測識別的涉詐異常電話卡用戶重新進行實名核驗，根據風險等級采取有區別的、相應的核驗措施；對未按規定核驗或者核驗未通過的，電信業務經營者可以限制、暫停有關電話卡功能。電信公司將堅決配合公安機關打擊治理網絡詐騙，維護人民群眾切身利益。
據相關工作人員介紹，中國電信推出了一項采用新一代云端攔截防護技術的服務——天翼防騷擾服務。用戶無需安裝APP，只需微信公眾號關注“天翼防騷擾”公眾號后登錄即可操作使用。該項服務能夠為用戶提供全新專業的高頻呼叫、營銷電話、詐騙電話、國際長途電話、指定號碼段等精準攔截服務。未來，潮州電信將采用更高新的技術抵制騷擾電話，為用戶營造更加清朗的通信環境。? ??
群眾提問：平時我在鄉村進行消防安全方面的管理工作，經常需要緊急通話，想咨詢一下電信公司有沒有快速通話的業務？
潮州電信回復：目前，針對這種鄉鎮的日常管理、綜合治理方面，我們有提供“天翼對講”這項服務，可以簡單理解為加強版的傳統對講機。在傳統對講功能基礎上，提供一對一、群組一對多、錄音及回放等各種功能，能夠一鍵群組喊話，解決各個情況下的應急通話工作。
記者了解到，在應急工作上，有時候鎮一級單位需要及時通知到區域內各個單位，包括村委、學校、衛生院、廠企等等。如果這些單位都使用了天翼對講，可以通過群組對講或一對一對講將信息及時傳達到所有單位，能有效提升鄉鎮應急響應速度及工作效率，同時也避免了電話漏接及傳遞信息出現錯誤等情況。后續在檢查工作中也可以利用錄音回放功能，查看應急工作情況，有效提升社會綜合治理水平。
在市民辦理該服務時，電信公司會有專屬的客戶經理根據實際情況，提供一對一的方案制定，包括上門開戶服務、緊急停復機處理、后續業務委托辦理、價格收費等等。市民群眾可以到各電信營業廳咨詢了解，有專業的工作人員進一步介紹、設計。
群眾提問：我的店鋪剛搬到安澄公路，前幾天管理部門的同志來通知，讓我去安裝安防設備，想咨詢一下這方面的情況。
潮州電信回復：這種情況是社區管理部門聯合電信公司開展的平安商街專項活動。平安商街平臺是電信公司承建的，目的是協助治安管理部門日常管理，實現視頻監控全街道覆蓋，增強社會治安管控的數字化管理水平。商家可享受專項補貼用于安裝安防監控云攝像頭，有個別餐飲行業聚集的商街，還可以安裝燃氣泄漏報警器或煙霧感應報警器，達到社區管理部門和商家的三級聯防效果。
什么是安防設備？據介紹，安防設備是電信公司新推出的監控云攝像頭，它是直接連接到社區管理部門的安防平臺上。所有數據儲存在天翼云盤上，具有7-30天的云回看功能。社區管理部門可以通過中國電信的數字鄉村平臺實現實時監控、回看，商戶自己也可以通過中國電信的小翼管家APP實時查看、回看，還有對話。
目前，全市已補充監控930路，多次為派出所破案提供有效的視頻證據。商戶可以通過10000號預約智慧家庭工程師上門確認監控安裝位置，或移步到當地就近的電信營業廳咨詢和辦理。安防設備的安裝能有效提高社區治安管理效能，切實增強居民的安全感，真正達到綜合治理、群防群治的目的。
潮州電信作為我市信息化建設的主力軍和排頭兵，主動融入潮州“一軸兩帶”區域發展格局，以政府視角辦好群眾實事，以民生理念打造平安萬家，為建設美麗潮州貢獻電信智慧和力量。
在加快新型基礎設施建設方面，潮州電信在市、區、縣核心區域信號全覆蓋、鄉鎮及以上區域連續覆蓋的基礎上，全面完成寬帶千兆升級改造、城域云網規劃和城域網絡擴容，夯實智慧城市的云網底座。潮州電信不斷發揮云網融合平臺優勢，配合市政數局打造12345便民服務熱線和企業訴求直通車平臺，開辟市民和企業辦事的“快速通道”；承建高考考場智慧人臉識別系統等一批教育信息化項目，助力智慧城市建設。潮州電信踐行安全綠色發展戰略，持續強化實名制管理和垃圾短信、騷擾電話清理整治，配合政府部門開展反詐專項行動，保障市民個人信息安全，為我市營造清朗的網絡環境。在強化綜合智能信息服務上，潮州電信以“三級聯防”體系為全市超過600個行政村提供“平安鄉村”視頻安防服務；打造了大吳村、叫水坑村等一批數字鄉村示范點，助力鄉村現代化治理；同時，在全市20個營業廳設立“愛心翼站”和適老專席，為戶外工作者提供舒適的休息、補給環境，用心用情服務民生。
接下來，潮州電信將不斷提升“人民郵電為人民”的服務工作水平，擦亮以客戶為中心的服務底色；主動“聽民聲、知民意、辦實事”，進一步提升服務的深度與廣度，以滿足人民群眾日益增長的高品質網絡體驗和貼心服務需求，切實為人民群眾辦實事、解難題。
作者｜潮州日報全媒體記者?丁玫 實習生 林秋菊
編輯｜翁純
審核｜詹樹鴻
