日前，潮州市湘橋區深能環保發展有限公司兩次上線“潮州政風行風熱線”，通過宣傳道路保潔、垃圾收轉運、垃圾分類職責，切實解決市民和群眾反映的難點問題和訴求，促進湘橋區環衛提質提升，樹立和展現深能公司的良好形象。
車輛正在進行灑水抑塵工作。
群眾提問：貴公司是怎么開展和推廣垃圾分類工作的？
深能環保公司回答：自2021年底進入潮州以來，我司按照湘橋區環衛一體化合同和有關單位要求積極推進垃圾分類工作。截至目前，已布置208個無物業居民區四分類垃圾設施，70個辦公區四分類垃圾設施，85個文教機構分類收集投放容器，6個醫療機構分類收集投放容器，8個景區分類收集投放容器及637個市政道路二分類垃圾桶；開展垃圾分類宣傳活動共41場，并根據潮州市區現有的垃圾分布和成分特點，制訂了分類收集清運路線和計劃。
有群眾疑問，他們小區內開展垃圾分類后，為什么不上樓收集垃圾了？深能環保公司相關工作人員表示，根據招標文件和項目合同要求，開展垃圾分類的小區要統一安裝垃圾分類設備，由居民統一進行分類投放，也便于分類工作的正常開展。
為了提高居民的分類意識和認知度，從2021年11月至今，該公司已開展40多場分類宣傳活動。接下來會加強宣傳和培訓工作，通過舉辦垃圾分類宣傳活動、發放宣傳資料、開展培訓講座等方式，向居民普及垃圾分類的知識和技巧。相信通過宣傳和培訓的力量，垃圾分類工作會取得更好的進展。“如果市民對垃圾分類感興趣，可撥打0768-2278555，隨著工作的逐步推進，我們會走進越來越多的小區和機構。”
垃圾分類箱有序擺放。
群眾提問：最近看到沿路更換了腳踏式雙分類箱，相比起以前的垃圾桶，有什么變化嗎？
深能環保公司回答：腳踏式雙分類箱相比傳統的垃圾桶具有一些優勢。首先，腳踏式垃圾收集箱采用了腳踏設計，使得投放垃圾更加方便和衛生，避免了直接接觸垃圾桶表面，這樣可以減少傳染病的傳播風險，提高了衛生條件。其次，腳踏式垃圾收集箱通常具有密封性能更好的設計，可以有效防止異味的散發和昆蟲、小動物的滋生，減少了環境污染。此外，我們選擇在固定點位安裝腳踏式雙分類箱，內部隱藏原有垃圾桶，使道路更加美觀。這樣做不僅解決了以往垃圾桶臟亂差、亂擺亂放的問題，還減少了垃圾溢出的情況，提升了城市環境的整潔度。
有群眾表示，“更換新的腳踏式垃圾桶后，有的垃圾依舊丟在垃圾箱外面，還存在太滿溢出的現象，好像并沒有改善？”?“有時候我司在清運時會發現，垃圾箱內并未裝滿，但垃圾會出現在垃圾箱附近，造成這種溢出現象，給下一位市民造成錯誤引導，以為箱內已滿，就順手把垃圾放在外面。這可能是由于大家還不習慣新的腳踏式垃圾收集器，不知道如何操作造成的。”深能環保公司相關工作人員說，針對這個問題，公司后續將采取措施，比如加強宣傳教育，通過各種渠道，向市民傳達正確的垃圾投放方法，提高愛護環境意識；公司管理人員也會加強監督和巡查，通過對垃圾收集箱周邊區域的監督和巡查，如發現溢出或外放現象，在第一時間迅速處理。“解決垃圾滿溢問題，還需要群眾積極配合，科學投放，一起共建干凈美麗的潮州。”
環衛工人清潔公廁。
群眾提問：古城區的公廁時常能保潔到位，但是節假日時，特別是過來旅游的人多的時候，就會衛生臟亂、產生異味，也給我們這些居民的生活造成了困擾。請問你們在公廁管理方面有什么措施嗎？
深能環保公司回答：潮州是一個旅游城市，公廁的管理和衛生是我們非常關注的問題。為了改善公廁的衛生狀況，我們采取了一系列措施：通常情況下，在客流量大的時候，我們會增加公廁的清潔頻次，延長工作時長，加強日常的清掃和消毒工作，確保公廁干凈整潔。其次，我司也加強對公廁的日常巡查和監督，及時發現問題并進行處理，也會加強對公共廁所設施的維護和修繕，及時修復故障和更換損壞的設備。
“目前公廁保潔工作，我司嚴格按照各級管理單位和合同有關要求做好公廁、中轉站的消毒消殺工作。”相關工作人員表示，該公司將繼續努力，不斷改善公廁的管理和服務質量，為市民和游客提供更好的如廁環境。
接下來，深能環保公司將對市民反映的問題認真梳理，逐步解決存在問題。同時，公司將聚焦思想再解放、改革再深化、發展再提質，形成與新的管理模式相適應的思想觀念和精神風貌，切實把各項工作提高到新水平；全面激活運營管理發展的內生動力，堅定不移走創新路、吃實干飯，著力培育新的管理人員，全力打造創新發展；主動服務和融入潮州市新發展格局，加快在潮州園林城市的管理標準建設步伐，打造湘橋區古城區環境衛生的重要標桿典范；謀劃建設富有責任感的高質量項目公司，打好定點收集、蹲點解決難點、以管制管、全民監管“組合拳”，完善全年項目工作專班和“片區首席服務官”工作制度。
作者｜潮州日報全媒體記者 丁玫
圖片｜受訪者
編輯｜張澤慧
審核｜詹樹鴻
