近期，潮安區(qū)歸湖鎮(zhèn)完成“一站式”政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)場地建設(shè)和軟硬件設(shè)施升級改造，有效提升政務(wù)服務(wù)響應(yīng)速度和民生服務(wù)溫度。
煥然一新的歸湖鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心環(huán)境整潔，開放式辦事大廳布局合理。服務(wù)指南、辦事指引、綜合服務(wù)柜臺、“粵智助”政府服務(wù)自助終端等設(shè)施配備齊全。
剛辦完養(yǎng)老資格認(rèn)證的社區(qū)居民邱培生對升級后的服務(wù)中心贊不絕口。“中心既漂亮又寬敞，各個辦事部門都集中在這里，非常方便。”邱培生表示，以前辦事要跑好幾個地方，有時半天都辦不完一件事，現(xiàn)在“一站式”完成感覺特別舒心。
升級改造后的歸湖鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心占地約215平方米，設(shè)置8個服務(wù)窗口。智能服務(wù)區(qū)配備“粵智助”自助終端及讀卡器、手寫板、高清拍攝儀等輔助設(shè)備。通過整合分散業(yè)務(wù)，群眾無須輾轉(zhuǎn)多部門即可集中辦理多項需求。中心還梳理事項清單、簡化申請材料，優(yōu)化辦事流程，力求讓群眾辦事“少跑腿、少費(fèi)時、少操心”。
歸湖鎮(zhèn)公共服務(wù)辦公室工作人員胡曉悅介紹說，中心提供殘聯(lián)、民政、衛(wèi)健、醫(yī)保、社保、人社、退役軍人事務(wù)等高頻服務(wù)事項，基本實(shí)現(xiàn)“一門式”辦理。同時配備咨詢導(dǎo)辦區(qū)、自助終端、飲水區(qū)、等候區(qū)、母嬰室及無障礙通道等便民設(shè)施，環(huán)境舒適，服務(wù)規(guī)范。
據(jù)了解，該中心自今年6月12日正式啟用以來，日均接待群眾咨詢辦理業(yè)務(wù)數(shù)十人次，辦事等待時間大幅縮短，多項高頻民生事項實(shí)現(xiàn)“即來即辦、立等可取”。
文字｜林宗楷 安融
圖片｜潮安發(fā)布
編輯｜郭洵汐
審核｜梁佳濤
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