何曉軍接待來訪群眾
用心用情解決群眾急難愁盼
依法依規(guī)維護群眾合法權(quán)益
8月27日，市委書記何曉軍到市人民來訪接待廳接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決信訪事項，強調(diào)要認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持民有所呼、我有所為，用心用情解決群眾急難愁盼，依法依規(guī)維護群眾合法權(quán)益，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感，更好促進社會和諧穩(wěn)定。
在市人民來訪接待廳，六批來訪群眾分別反映了關(guān)于房產(chǎn)證辦理、危橋改造、民事糾紛、征地賠償、宅基地報建等問題。面對一件件關(guān)乎群眾切身利益的急事難事，何曉軍詳細(xì)了解事情原委、辦理堵點，會同相關(guān)部門和屬地負(fù)責(zé)同志深入分析問題癥結(jié)，現(xiàn)場研究完善解決方案。何曉軍強調(diào)，要堅持將心比心、換位思考，以“說一件、干一件、成一件”的擔(dān)當(dāng)，壓實責(zé)任、跟蹤督辦、限時辦結(jié)，依法依規(guī)解決好群眾的合理訴求。要堅持系統(tǒng)思維、綜合施策，一體推進解決問題、幫扶救助、思想疏導(dǎo)等工作，既維護好群眾合法權(quán)益，又讓群眾理解滿意。要堅持解剖麻雀、標(biāo)本兼治，注重從信訪個案中梳理共性問題、剖析癥結(jié)原因，由點及面、舉一反三，努力做到以“一件事”帶動“一類事”解決。要堅持見微知著、著眼長遠，從群眾反映的問題入手，認(rèn)真梳理全市交通出行、公共設(shè)施等民生短板，把民生期盼寫進“十五五”規(guī)劃藍圖，力求把“問題清單”變?yōu)椤靶腋Ｇ鍐巍薄?/p>
何曉軍強調(diào)，信訪工作是“連心橋”，是黨和政府密切聯(lián)系群眾的紐帶。要扛牢為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程，切實把信訪制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社會治理效能。要聚焦問題解決，堅持法理情相統(tǒng)一，深入走訪群眾，認(rèn)真傾聽訴求，仔細(xì)調(diào)查核實，持續(xù)加大協(xié)調(diào)化解和攻堅力度，清單化、閉環(huán)式解決信訪事項，確保群眾的每一項訴求都有人辦、依法辦。要立足源頭治理，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，健全矛盾糾紛多元化解機制，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要加強黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪包案工作，努力建設(shè)一支高素質(zhì)專業(yè)化信訪干部隊伍，不斷提高信訪工作質(zhì)量和水平。
市領(lǐng)導(dǎo)邱煥華參加活動。
文字｜潮州日報全媒體記者 楊燕芳 通訊員 林青 偉宗
圖片｜潮州日報全媒體記者 陳宏文
編輯｜張澤慧
審核｜詹樹鴻
