日前，市司法局上線《潮州政風行風熱線》節目直播，圍繞“提升法律服務水平，推進法治惠民”主題，在法律援助、行政復議、律師、公證、公共法律服務等方面認真傾聽民聲，耐心解答群眾疑難問題，唱好服務民生“重頭戲”。
“民法典進社區”主題黨日活動。（市司法局供）
群眾提問：我的親戚戶籍屬于饒平縣，家庭經濟困難，之前受雇到當地一建筑工地做工，被欠了3個月的工資款。目前他暫時在湘橋區打零工，能否就近在湘橋區申請法律援助，通過相關的法律程序追回被拖欠的工資款？
市司法局回復：你的親戚戶籍地和糾紛發生地都屬于饒平縣，想就近在湘橋區申請法律援助，這是可以的。根據2022年1月1日開始實施的《中華人民共和國法律援助法》的有關規定，這位群眾想申請的事項屬于請求“支付勞動報酬”。如果你的親戚家庭情況確實屬于經濟困難的，就符合法律援助對象、范圍。從2022年5月1日起，市司法局在全市范圍內推行法律援助申請“市域通辦”，也是適合這個申請事項。具體的情況法律援助機構要根據他們的申請，進行相關材料的轉交、審批，符合法援申請條件的，法援機構會優先指派律師為他們提供法律援助。
我市共有幾個法律援助機構？各法律援助機構的地址和聯系電話是什么？據市司法局介紹，我市共有5個法援機構，地址和電話如下：潮州市法律援助處，地址是潮州市潮楓路64號，電話為2210945；饒平縣法律援助處，地址是潮州市饒平縣黃岡鎮汕汾中路紅光市場路口粵東大廈9樓，電話為8882686；潮安區法律援助處，地址是潮安區庵埠鎮興利商業城商住樓第四幢北向樓3-5號，電話為5823876；湘橋區法律援助處，地址是潮州市新洋路618號，電話為2200148；楓溪區法律援助處，地址是潮州市潮汕公路124號，電話為6890660。
群眾提問：我的親戚受雇到當地一戶人家里當鐘點工，因打掃衛生打滑摔傷了。她家是經濟困難戶，此次事故導致家庭陷入困境，糾紛未能達成調解，現在能不能走法律程序，申請法律援助？
市司法局回復：你親戚家庭是經濟困難戶、發生的事故是在當地轄區，申請事項是為得到相應的賠償。根據《廣東省法律援助條例》的有關規定，如果你親戚家庭情況確實屬于經濟困難的，就符合法律援助對象、范圍，所以這種情況是可以向當地的法律援助機構申請法律幫助的。
法律援助要怎么申請？記者了解到，（一）到戶籍所在地或事故發生地的法律援助機構提出申請。需提交的材料包括：法律援助申請表；身份證或者其他有效的身份證明，代理申請人還應當提交有代理權的證明；經濟困難申報材料；與所申請法律援助事項有關的材料。
（二）如其家庭屬于低收入困難家庭，此情況可以根據《司法部關于印發開展證明事項告知承諾制工作方案的通知》和《廣東省證明事項告知承諾制工作實施方案》中關于適用告知承諾制18項情形的相關規定，申請人可以直接提供自己當前已經持有的相關證件或者證明材料申請法律援助，無需提交經濟困難申報材料；申請人也可以通過簽寫《法律援助申請承諾書》進行書面承諾，無需提交相關證件或者證明材料。
具體的情況法律援助機構要根據申請進行審批，符合法援申請條件的，法援機構會優先指派律師為他們提供法律援助的。
群眾提問：我之前做生意，說好貨交了之后付款，但現在對方遲遲不肯付款。我想找下律師做個咨詢，之前看過村委有個法律顧問的牌子，想要問一下這些法律顧問是否可以咨詢？如果可以咨詢，是否收費？我要去哪里找他們咨詢？
市司法局回復：這些法律顧問是可以咨詢的。你看到的法律顧問牌子是你們村的駐村法律顧問的公示牌。村（社區）法律顧問是根據省委辦公廳、省人民政府辦公廳《關于開展一村（社區） 一法律顧問工作的意見》配備的，主要為我們村村民或者村委提供法律咨詢、法治宣傳和法律講座活動，出具專業法律意見，參與人民調解等法律服務工作。所以你可以放心找他們進行咨詢，咨詢是免費的。
向村（社區）法律顧問咨詢有兩種方式，一種是直接電話聯系駐村律師。村（社區）法律顧問在村委均掛有公示牌，上面有村（社區）法律顧問的名字及律所名稱、地址和聯系電話，還公示了律師的微信二維碼，你可以通過電話或微信聯系律師。另外一種是到鎮公共法律服務站進行現場咨詢。現在我們每周都有1名律師在鎮街公共法律服務站進行值班，你可以在值班時間到鎮街公共法律服務站向律師進行咨詢。值班時間可以向鎮街司法所進行咨詢。
記者了解到，我市1020個村（社區）都有配備法律顧問，市民群眾可以就近向所在的村（社區）法律顧問進行咨詢，都是免費的，或者到依托的司法所的法律援助服務站或者市、縣兩級的法律援助處咨詢。也可以直接用手機撥打“12348”熱線進行語音咨詢，或者登陸廣東法律服務網、關注微信“廣東掌上12348”公眾號進行網絡咨詢。可以根據自己的情況進行選擇。
群眾提問：什么情況下可以申請行政復議？群眾申請行政復議后多久才有結果？行政復議是否需要收費？
市司法局回復：如果認為行政機關具體行政行為侵犯其合法權益，就可以依照法定程序提出行政復議申請。提出申請須行政機關已作出處理結果或未在法定期限內履行職責，且在收到處理決定60日內提出申請。
按照一般情況，受理后60日內會作出行政復議決定，如果案件情況復雜，行政復議機關會延長期限30日，即審查期限最長是90日。申請行政復議是不收費的。
我市行政復議體制改革的有關情況是什么樣的？據了解，《潮州市行政復議體制改革實施方案》自2021年6月1日起實施，除實行垂直領導的行政機關、稅務和國家安全機關外，我市、縣（區）人民政府只保留一個行政復議機關，由本級人民政府統一行使行政復議職責。市、縣（區）人民政府司法行政部門作為本級人民政府的行政復議機構，以本級人民政府行政復議辦公室的名義依法辦理本級人民政府行政復議事項。改革后，我市只保留4個行政復議機構，即潮州市人民政府行政復議辦公室，潮安區、饒平縣和湘橋區人民政府行政復議辦公室。如潮安區的行政機關作出處罰，只能向潮安區人民政府行政復議辦公室申請復議。實行垂直領導的行政機關即省垂直管理的部門，如稅務、供電、郵政、海關、消防等不屬于市政府管理的部門。
下一步，市司法局將繼續秉持良好作風，牢固樹立以人民為中心的發展思想，進一步拓寬與群眾溝通交流的渠道，持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦人民群眾法治領域急難愁盼問題，推出更多以小切口帶動大變化的法治為民辦實事項目。積極回應群眾立法需求，加強行政執法督導，提升一村（社區）一法律顧問服務質量，發揮人民調解預防和化解社會矛盾作用，推進法律援助工作力度，創新普法宣傳形式，優化公證服務便民措施，提升司法行政工作群眾滿意度和知曉率，努力讓人民群眾在每一次法律服務中都能真切感受到法治保障的“力度”和法律服務的“溫度”，為把潮州建設得更加美麗，譜寫現代化潮州新篇章作出司法行政應有的貢獻。
作者｜潮州日報記者 丁玫
編輯｜蔡泳
審核｜龐磊成
