今年國(guó)慶節(jié)假期恰逢中秋節(jié)，“雙節(jié)”疊加的喜慶氛圍中，潮州深厚的文化底蘊(yùn)與美食魅力，吸引八方游客前來旅游。當(dāng)人們沉浸在團(tuán)聚與休閑的喜悅中時(shí)，我市餐飲、外賣、酒店等服務(wù)行業(yè)勞動(dòng)者依舊堅(jiān)守在崗位上，他們?yōu)橛慰吞峁┲艿降姆?wù)，讓古城的溫度在“雙節(jié)”期間持續(xù)升溫。
官塘龍興牛坊邀請(qǐng)英歌舞隊(duì)到店表演，讓市民游客實(shí)現(xiàn)“味覺”與“視覺”雙重體驗(yàn)。
節(jié)假日牛肉火鍋店座無虛席。
節(jié)假日也是外賣行業(yè)的“黃金周”。在潮州大街小巷，外賣騎手穿梭其中，將潮州美食、清甜飲品及生活用品及時(shí)送達(dá)，成為節(jié)日里一道暖心的“流動(dòng)風(fēng)景線”。“節(jié)假日是我們最忙碌的時(shí)候，訂單從早上到晚上幾乎沒停過，單量比平時(shí)明顯增多。”美團(tuán)外賣小哥陳先生說，不少騎手都選擇在節(jié)假日?qǐng)?jiān)守崗位，既可以增加收入，也為假期城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)奉獻(xiàn)力量。
到店取餐的外賣小哥。
“為應(yīng)對(duì)‘雙節(jié)’訂單高峰，團(tuán)隊(duì)提前制定詳細(xì)計(jì)劃，從訂單量預(yù)測(cè)、顧客體驗(yàn)分析到騎手科學(xué)排班等方面都做了周密部署。”餓了么潮州物流中心站長(zhǎng)余先生介紹，該公司通過擴(kuò)充全職及兼職騎手、提高訂單單價(jià)等方式保障充足的運(yùn)力，確保訂單能及時(shí)送達(dá)。同時(shí)，騎手驛站還備足飲料和防暑藥品，供騎手隨時(shí)取用，全力做好后勤保障工作。針對(duì)奶茶店、餐飲店等熱門商家，平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)適當(dāng)延長(zhǎng)制餐及配送時(shí)間，既提升整體服務(wù)質(zhì)量，也為商家和騎手留出更充足的準(zhǔn)備和操作空間，保障每一份訂單都能高效、順暢地送達(dá)，讓游客在潮州有更好的體驗(yàn)。
酒店前臺(tái)服務(wù)人員為顧客辦理入住手續(xù)。
作為“世界美食之都”，潮州美食是游客的必選項(xiàng)。“雙節(jié)”期間，市區(qū)新橋路一家牛肉火鍋店，不僅為食客提供最新鮮的牛肉食材，還在晚餐時(shí)段邀請(qǐng)英歌舞隊(duì)到店表演。熱氣騰騰的火鍋，搭配上氣勢(shì)磅礴、節(jié)奏鮮明的英歌舞表演，讓市民游客實(shí)現(xiàn)“味覺”與“視覺”的雙重體驗(yàn)，沉浸式感受潮州非遺魅力。“既能品嘗到地道的潮州牛肉火鍋，還能欣賞精彩的民俗表演，這趟旅行太值了。”來自上海的游客毛女士說。記者了解到，為應(yīng)對(duì)節(jié)假日激增的客流量，我市多家牛肉火鍋店通過延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、增加服務(wù)人員排班等方式，全力提升服務(wù)效率。
從餐飲店的周到服務(wù)，到街巷間的騎行身影，再到酒店前臺(tái)的溫暖笑臉，正是這些平凡崗位上不平凡的堅(jiān)守，共同匯聚成潮州“雙節(jié)”最動(dòng)人的風(fēng)景，讓“秀美之城”不僅美在風(fēng)景，更美在人心。
作者｜潮州日?qǐng)?bào)全媒體記者 陳瑩
編輯｜蔡楊
審核｜梁佳濤
